코웨이 관리 서비스

렌탈은 제품만 빌리는 것이 아니라 관리까지 받는 서비스입니다. 정수기·공기청정기·비데·연수기는 하트서비스가, 매트리스·의류청정기·안마의자는 케어서비스가 담당합니다.

설치부터 렌탈 종료까지

1 설치

서비스 매니저가 방문해
설치하고 사용법을 안내

2 정기 점검

2~6개월 주기로
위생 점검과 필터 교체

3 사전 알림

방문 전 일정 안내,
점검 후 내역 확인

4 토탈케어

렌탈 기간 중 1회
유로·부품까지 교체

5 렌탈 종료

새 제품으로 교체하거나
멤버십으로 점검 유지

전문가의 깐깐한 관리를 원하신다면
2~6개월 점검 주기에 맞춰 서비스 전문가가 방문합니다. 필터 교체는 물론 탱크·유로 살균 케어, 외부 추출구와 물받이 청소까지 직접 처리합니다.

원하는 시간에 직접 관리하고 싶다면
교체 주기에 맞춰 필터와 점검 도구를 문 앞까지 택배로 보내드립니다. 배송 전 알림톡으로 안내하며, 영상을 보면서 손쉽게 교체할 수 있습니다.

담당 서비스	하트서비스
방문관리	주기에 맞춘 필터 교체 살균 키트를 이용한 탱크·유로 세척 외관 세척, 추출구·물받이 청소 얼음 정수기는 얼음 트레이와 얼음탱크까지 세척 점검 완료된 탱크 사진을 확인하는 안심 포토 서비스
자가관리	교체 주기에 맞춰 클린 키트와 새 필터를 택배 배송 배송 전·출고 후 알림톡 안내 필터와 유로를 고객이 직접 교체

담당 서비스	하트서비스 (방문관리)
관리 내용	주기에 맞춘 재생제 교체 복합필터 교체 사용량에 따른 재생을 위한 건전지 교체 전용 서비스 키트로 클리닝

담당 서비스	케어서비스
권장 주기	4개월
관리 내용	매트리스 오염도 측정 침대 프레임 클리닝 및 워싱 사이드 엣지·매트리스 클리닝 살균 스프레이 분사 후 UV 살균 작업 결과를 사진으로 확인하는 안심 포토
전문 장비	전문 진공청소기(컬비), 자외선 살균기

담당 서비스	케어서비스 (방문관리)
관리 내용	사전 기기 점검 내부 클리닝 (에어샷 / 내부·흡입부 / 토출부) UV 케어 급수통·배수통 세척 프리필터·가습필터 세척, 주기별 필터 교체 오염도 센서 점검 및 외관 클리닝

담당 서비스	케어서비스
스페셜 케어서비스 (6개월 1회)	제품 상태 점검 헤드 쿠션·어깨·등·엉덩이·발패드 분리 후 내부 클리닝 발패드 새 제품 교체 (12개월마다) UV 살균 케어 후 조립 및 점검
리프레쉬 서비스 (36개월차)	내부 클리닝 발패드, 등·엉덩이 패드, 헤드쿠션, 어깨패드를 새 제품으로 교체

정기 점검과 별개로, 물이 지나가는 유로관과 추출부 등 내외부 부품까지 교체하는 위생 특화 서비스입니다.

관리 내용	제품 상태 점검 유로 및 추출 파우셋 교체 필터 교체 (교체 주기 해당 시) 탱크·유로 세척 (탱크형 제품) 후면 냉각팬 세척 정상 동작 점검
신청 대상	코웨이 정수기·전기레인지·제습기 렌탈 이용 고객 ※ 제품 및 모델에 따라 서비스가 불가할 수 있습니다.
비용	렌탈 기간 중 1회 무상 (2회 이상 요청 시 유료) 일시불·멤버십 고객은 유상으로 이용 가능
신청 방법	코웨이 고객센터 1588-5200 또는 코웨이 온라인 신청

무상 A/S	렌탈 서비스 이용 고객에게 무상 A/S를 제공합니다. ※ 해체·이전 설치 및 고객 부주의로 인한 경우는 유상입니다.
수질검사 서비스	정수기 렌탈·멤버십 고객이 요청하시면 1년 1회까지 무료로 제공됩니다. 먹는물 검사기관인 코웨이 환경분석센터에서 분석합니다.
서비스 알림	방문 전 일정과 서비스 내용을 미리 안내하고, 점검 후에는 처리 내역을 확인하실 수 있습니다.

어떤 관리유형이 맞을지 상담받아 보세요 방문관리와 자가관리는 월 요금과 관리 범위가 다릅니다. 사용 환경에 맞는 쪽을 안내해 드립니다.