코웨이렌탈(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 상담 신청 | 렌탈·구매 상담 응대, 제품 및 프로모션 안내, 신청 내역 확인 |
|---|---|
| 주문(설치) 신청 | 신청 내역 확인, 계약 진행 안내, 설치 일정 협의 및 배송·설치 안내 |
| 서비스 운영 | 부정 이용 방지, 문의·분쟁 처리 기록 보존, 서비스 이용 통계 분석 |
회사는 회원가입 절차를 두고 있지 않으며, 이용자가 상담 또는 주문을 신청할 때 아래 항목을 수집합니다.
| 상담 신청 시 |
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|---|---|
| 주문(설치) 신청 시 |
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| 자동 수집 항목 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 유입 경로(광고·배너 출처 코드), 서비스 이용 기록 |
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 상담 신청 정보 | 상담 완료 후 1년 |
|---|---|
| 주문(설치) 신청 정보 | 계약 종료 후 1년 |
| 관계 법령에 따른 보존 |
|
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 코웨이(주) |
|---|---|
| 제공 목적 | 렌탈·구매 계약의 체결 및 이행, 제품 설치와 사후 관리 서비스 제공 |
| 제공 항목 | 이름, 연락처, 설치 주소 |
| 보유·이용 기간 | 계약 체결 및 이행에 필요한 기간 (코웨이(주)의 개인정보처리방침에 따름) |
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 규정하고 수탁자를 감독합니다.
| 나누미넷 | 상담·주문 접수 안내 문자(SMS/LMS) 발송 |
|---|---|
| 가비아 | 서버 호스팅 및 시스템 운영 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 아래 담당 연락처를 통해 서면, 전화, 전자우편으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 개인정보 취급자의 최소화 및 교육, 내부관리계획의 수립·시행, 정기적 자체 점검
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접속기록의 보관, 보안프로그램 설치 및 갱신, 전송구간 암호화(HTTPS) 적용
③ 물리적 조치 : 개인정보가 보관된 시스템의 접근 통제
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③ 거부 방법 : 웹브라우저 상단의 설정 > 개인정보 보호 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 장바구니 등 일부 기능의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 장동환 |
|---|---|
| 연락처 | 1522-5068 |
| 전자우편 | wjplazarent@naver.com |
| 주소 | 경기도 광명시 하안로 320 |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
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· 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
· 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
· 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
· 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
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